FG88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

FG88 বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি FG88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন FG88-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যের প্রতি যত্নশীল এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

FG88 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য, আর্থিক তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের তথ্য (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ

FG88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাইকরণ ও গ্রাহক সেবা যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। FG88 কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না:

FG88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

FG88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:

• লেনদেন ও আর্থিক তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগের তথ্য ও গ্রাহক সেবা লগ: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: ৬ মাস।

FG88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য (ঐচ্ছিক)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

FG88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।

FG88 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

FG88 শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।

FG88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে।
• অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে সাময়িক ব্যানার দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে FG88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।